Data en privacy
Uptime monitoring en de AVG: waar je data staat.
Je websites, metingen en klantgegevens staan in Europa. We controleren websites vanaf een server in Duitsland en de database staat in Zwitserland. Voor e-mail, WhatsApp en betalingen gebruiken we ook Amerikaanse diensten. Hieronder lees je welke diensten dat zijn en waarvoor we ze gebruiken.
Verwerkersovereenkomst bij elk plan, ook Free
Opgeslagen in Europa
Via een Amerikaanse dienst
Welke gegevens
Monitoring vraagt weinig persoonsgegevens
We controleren je website zoals een bezoeker dat doet. We plaatsen niets op je website: geen script, plugin of cookie.
jij@jouwbureau.nl
Van jou
Je account en meldingen
- E-mailadres, naam en inlogmethode.
- Voor meldingen: je telefoonnummer voor WhatsApp, je Telegram-ID of je Slack-webhook.
Van je klanten · vanaf Starter
Klantgegevens
- Naam, logo, huisstijlkleur en notities.
- Vanaf Pro: het e-mailadres voor het maandrapport en de gegevens die op een statuspagina worden getoond.
200 OK · 212 ms
SSL nog 64 dagen geldig
Bezoekersgegevens: geen
Van je websites
Metingen
- Adres, statuscode en responstijd.
- SSL-certificaat en verloopdatum van het domein.
- Geen gegevens van je bezoekers.
Verwerkers
Wie je data verwerkt en waar
Met elke partij hebben we een verwerkersovereenkomst. We laten het je 30 dagen van tevoren weten als er een nieuwe verwerker bijkomt.
EuropaData opgeslagen in Europa
VSAmerikaanse diensten, met waarborg
Supabase en Sentry zijn Amerikaanse bedrijven. Je gegevens staan bij deze partijen in Europa. Voor deze bedrijven gelden de standaardcontractbepalingen (SCC). Koppel je Slack of Telegram? Dan gaat je melding ook naar die dienst. Je kiest zelf of je deze diensten koppelt.
De volledige lijst in de privacyverklaringBewaartermijnen
Hoe lang we je data bewaren
Uptime-historie en storingen, per plan
| Wat | Hoe lang |
|---|---|
| Losse checks | 14 dagen, op elk plan |
| Maandrapporten | 24 maanden |
| Back-ups | 14 dagen, versleuteld |
| Serverlogs | Ongeveer 14 dagen |
| IP-adres bij formulieren en de websitecheck | Maximaal 1 uur, alleen in het geheugen |
| Facturen | 7 jaar, wettelijk verplicht |
Je account verwijderen
Je doet dit zelf via Instellingen met Account verwijderen. Je websites, klanten, statuspagina’s en rapporten worden dan direct verwijderd. Binnen 30 dagen verdwijnen ze ook uit de back-ups. Facturen bewaren we 7 jaar, omdat dat wettelijk verplicht is.
Voor bureaus
De verwerkersovereenkomst zit er al bij
Jij bent verantwoordelijk voor de gegevens van je klanten. Wij verwerken die gegevens in jouw opdracht. Daarom hoort er een verwerkersovereenkomst bij. Die accepteer je samen met de voorwaarden als je een account aanmaakt. Apart ondertekenen is niet nodig.
- Nieuwe verwerker: we laten het je 30 dagen van tevoren weten. Je kunt bezwaar maken.
- Datalek: we melden het binnen 72 uur.
- Einde abonnement: we verwijderen je gegevens binnen 30 dagen.
- Geen bijzondere persoonsgegevens: Pinqly is niet bedoeld voor het verwerken van bijzondere persoonsgegevens.
Voor je verwerkingsregister
- Verwerker
- Pinqly (Quentro) · KvK 42078633
- Doel
- Uptimebewaking, statuspagina’s, maandrapporten
- Opslag
- Duitsland en Zwitserland
- Sub-verwerkers
- pinqly.nl/data-en-privacy
- Overeenkomst
- pinqly.nl/dpa
- Contact
- info@pinqly.nl
Beveiliging
Zo beveiligen we het
Gescheiden per account
Bij elke aanvraag van een ingelogde gebruiker controleert de database zelf of de gegevens bij het juiste account horen (Row-Level Security).
Versleuteld onderweg
Elke pagina en elke verbinding wordt via HTTPS beveiligd.
Elke nacht een back-up
We versleutelen elke back-up voordat we die opslaan. De back-ups worden 14 dagen in de EU bewaard.
Lek gevonden?
Meld het via security@pinqly.nl. Dit adres staat ook in onze security.txt.
Begin gratis
De verwerkersovereenkomst geldt vanaf je eerste monitor.
Je hoeft niets te ondertekenen of aan te vragen. Je gegevens staan vanaf dag één in Europa.
Vragen