Abonnement en facturen

De plannen

Alle prijzen zijn exclusief btw. Een jaar vooruit betalen kost je tien maanden in plaats van twaalf. Wat er precies in elk plan zit, zie je bij Kies je abonnement.

Upgraden

1. Kies een plan

   Ga naar Instellingen en klik op Upgrade abonnement. Klik bij het plan dat je wilt op Kies dit plan of Wissel naar.

2. Rond af in de betaalomgeving

   Je gaat naar de beveiligde betaalomgeving van Stripe. Daar zie je meteen wat je nu betaalt.

Een upgrade gaat direct in. Zat je al op een betaald plan? Dan betaal je voor de rest van de lopende periode alleen het verschil.

Naar een lager plan

Een lager plan gaat in aan het eind van je lopende betaalperiode. Tot die tijd houd je alles van je huidige plan. Je krijgt geen geld terug voor de rest van de periode.

Op de dag van de wissel past Pinqly je account aan:

• Websites boven je nieuwe limiet — worden gestopt. Eerst blijven de nieuwste draaien, daarna kies je zelf welke. Niets wordt verwijderd en de historie blijft bewaard.
• Te snelle check-intervallen — gaan naar het snelste interval dat je nieuwe plan toestaat.
• Klantpagina's boven je limiet — zijn tijdelijk niet bereikbaar. De oudste blijven online, omdat de links daarvan het langst in gebruik zijn.
• Van Agency naar een lager plan — je eigen logo en kleuren verdwijnen van je statuspagina's en rapporten. Een eigen domein wordt gepauzeerd en je pagina's staan weer op pinqly.nl. Na 30 dagen halen we het eigen domein weg.

Kies je later weer een hoger plan? Dan komen je klantpagina's, je logo en je eigen domein vanzelf terug. Gestopte websites zet je zelf weer aan met de schakelaar Monitor actief bij de website.

Na de wissel kom je eerst op een pagina waar je kiest welke websites blijven werken. Daarna kun je weer verder in je dashboard.

Betaalgegevens wijzigen of opzeggen

Ga naar Instellingen → Abonnement & facturen en klik op Beheer abonnement. In de betaalomgeving pas je je betaalmethode of btw-nummer aan, of zeg je op.

Je betaalt onder andere met iDEAL, Bancontact, SEPA-incasso, creditcard, Apple Pay of Google Pay.

• Een maandabonnement loopt door tot het eind van de maand die je al hebt betaald.
• Een jaarabonnement loopt door tot het eind van de termijn.

Daarna ga je terug naar Free. Je account en je websites blijven bestaan, met de beperkingen van het gratis plan.

Facturen

Je krijgt elke factuur per e-mail. Je vindt deze ook terug bij Instellingen → Abonnement & facturen, waar je de facturen kunt bekijken en downloaden.

Het bedrag in het overzicht is het totaal. De btw staat gespecificeerd op de factuur zelf. Voor zakelijke klanten binnen de EU wordt de btw automatisch berekend of verlegd.

Als een betaling mislukt

Dan proberen we het de dagen erna nog een paar keer. Bij Instellingen staat in die tijd "Je laatste betaling is mislukt". Werk je betaalmethode bij via Beheer abonnement om de volgende betaalpoging te laten slagen.

Meer weten

Hoeveel websites je kunt toevoegen en wat er gebeurt als je limiet bereikt is, lees je in Een website toevoegen.