Waarom klanten
Een klant is een groep websites die bij elkaar horen. Je ziet direct hoe het met alle websites van één klant gaat en kunt je dashboard op een klant filteren.
Een klant is ook de basis voor wat de klant zelf te zien krijgt:
- een eigen statuspagina met alleen de websites van de klant (Pro en Agency);
- een maandrapport per mail (Pro en Agency).
Klanten horen bij Starter, Pro en Agency. Je maakt er zoveel aan als je wilt. Een klant krijgt geen account en logt niet in.
Een klant aanmaken
Open Klanten
Ga naar Klanten en klik op Nieuwe klant.
Vul de naam in
Gebruik een naam die de klant herkent, bijvoorbeeld Bakkerij Jansen. Die naam staat ook op de statuspagina en in het rapport.
Vul het e-mailadres van je klant in
Niet verplicht. Je hebt het alleen nodig als je een maandrapport naar de klant wilt sturen.
Klik op Klant aanmaken
Je kunt een klant ook aanmaken terwijl je een website toevoegt. Typ in het veld Klant een nieuwe naam en kies Klant aanmaken.
Websites aan een klant koppelen
Een website hoort bij één klant tegelijk. Koppelen kan op vijf plekken:
Waar
Bij het toevoegen van een website, in het veld Klant
Handig als
je een nieuwe website voor een (nieuwe) klant toevoegt
Waar
Bij Meerdere websites tegelijk toevoegen
Handig als
je de websites van een (nieuwe) klant in één keer invoert
Waar
In de sectie Klanten, bij Monitors koppelen
Handig als
je bestaande websites aan één klant wilt koppelen
Waar
In je dashboard, via de selectievinkjes
Handig als
je veel websites tegelijk wilt indelen
Waar
Bij de website zelf, in Monitorinstellingen
Handig als
je één website naar een andere klant wilt verhuizen
| Waar | Handig als |
|---|---|
| Bij het toevoegen van een website, in het veld Klant | je een nieuwe website voor een (nieuwe) klant toevoegt |
| Bij Meerdere websites tegelijk toevoegen | je de websites van een (nieuwe) klant in één keer invoert |
| In de sectie Klanten, bij Monitors koppelen | je bestaande websites aan één klant wilt koppelen |
| In je dashboard, via de selectievinkjes | je veel websites tegelijk wilt indelen |
| Bij de website zelf, in Monitorinstellingen | je één website naar een andere klant wilt verhuizen |
Vanuit de klant
Klap de klant open in Klanten en klik op Monitors koppelen. Onder Zonder klant staan de websites die nog nergens bij horen. Onder Alle monitors staan ook de websites van andere klanten. Kies je daar een website? Dan verhuist die naar deze klant.
Vanuit je dashboard
Vink de websites aan in je dashboard. Kies onderin bij Klant de klant. Zo koppel je tot honderd websites in één keer.
Hoe je in één keer een hele lijst met websites voor een klant toevoegt, lees je in Meerdere websites tegelijk toevoegen.
Het klantenoverzicht
Onder Klanten zie je per klant hoeveel websites erbij horen en of ze allemaal bereikbaar zijn. Je ziet ook hoe het maandrapport en de statuspagina ervoor staan. Klik op een klant om de websites te zien.
- Gepauzeerd — de website wordt niet gecontroleerd.
- Niet op statuspagina — de website hoort bij de klant, maar staat niet op Publiek zichtbaar. De klant ziet de website dus niet op de statuspagina.
- Loskoppelen — haalt de website bij deze klant weg. De website zelf blijft gewoon bestaan.
In je dashboard filter je op één klant met de knop Klant. Met de schakelaar Per klant zie je al je websites per klant onder elkaar.
Statuspagina en maandrapport
Op Pro en Agency staat bij een klant zonder statuspagina de knop Statuspagina maken. Hoe je die inricht en deelt, lees je in Je eigen statuspagina inrichten.
Het maandrapport zet je aan door de klant te bewerken. Daar vul je ook het e-mailadres in waar het rapport naartoe gaat. Lees ook Maandrapport instellen.
Een klant bewerken
Klik bij de klant op Bewerken. Je past de naam en het e-mailadres aan en zet het maandrapport aan of uit. Klik daarna op Wijzigingen opslaan.
Heeft de statuspagina van de klant geen eigen titel? Dan staat de nieuwe naam er direct op. Het bezoekadres van de pagina verandert niet mee.
Een klant verwijderen
Klik bij de klant op Verwijderen. Dan gebeurt het volgende:
- De websites blijven bestaan, met hun historie. Ze horen alleen niet meer bij een klant.
- De statuspagina van de klant wordt verwijderd inclusief het logboek.
- De maandrapporten van de klant worden ook verwijderd. Zo bewaren we geen gegevens van een klant die je niet meer hebt.