Twee soorten pagina's
Pinqly kent twee soorten statuspagina's. Je kunt ze tegelijk gebruiken.
- Je algemene pagina toont alle websites die je publiek hebt gemaakt. Eén pagina voor je hele bureau.
- Een klantpagina toont alleen de websites van die klant. Die deel je met de klant zelf.
Een website kan op beide pagina's staan. Wat je klant ziet, bepaal je per pagina.
Je algemene pagina bestaat al
Bij het aanmaken van je account maakt Pinqly automatisch je algemene statuspagina aan. Je vindt die in je dashboard onder Statuspagina's, met het label Standaard. Je hoeft deze alleen nog te vullen.
Het adres ziet eruit als pinqly.nl/status/jouwbureau. Het exacte adres staat bij de pagina in je dashboard.
Wat je nodig hebt
- Statuspagina's horen bij het Pro- en het Agency-plan.
- Op Pro maak je drie klantpagina's aan. Op Agency is dat onbeperkt. Je algemene pagina telt niet mee.
- Je eigen logo en kleuren horen bij Agency. Zonder Agency staat er onderaan de pagina een verwijzing naar Pinqly.
Zet je eerste website op de pagina
Een website verschijnt pas op een statuspagina als je deze publiek maakt. Doe je dat niet, dan blijft de pagina leeg en staat er "Nog geen onderdelen om te tonen".
Open de statuspagina in je dashboard. Onder Monitors op deze pagina staan je websites. Achter een website die al publiek is, staat Tonen. Daarmee bepaal je of de site op deze pagina verschijnt. Staat er Publiek maken? Dan is de website nog niet publiek. Zet dat hier eerst aan.
Geef je websites een weergavenaam die je klant begrijpt. "Online afspraken maken" zegt meer dan "booking-api". Die naam geldt voor deze website op al je statuspagina's.
Een pagina voor één klant
Maak de klant aan
Ga naar Klanten en klik op Nieuwe klant. Je vult alleen een naam in, bijvoorbeeld Bakkerij Jansen.
Koppel de websites aan die klant
Open elke website die bij deze klant hoort en kies de klant in het veld Klant. Een website hoort tegelijk bij één klant.
Je kunt ook meerdere websites tegelijk koppelen. Lees ook Klanten beheren.
Maak de statuspagina
Ga naar Statuspagina's en klik op Statuspagina. Kies de klant en controleer de URL-naam die Pinqly voorstelt. Een titel invullen mag, maar hoeft niet.
De URL-naam
De URL-naam wordt onderdeel van het adres van de pagina, bijvoorbeeld pinqly.nl/status/jouwbureau/bakkerij-jansen. Alleen kleine letters, cijfers en koppeltekens zijn toegestaan.
Je kunt de URL-naam later aanpassen, maar het oude adres werkt daarna niet meer. Heb je de link al naar je klant gestuurd? Dan ziet de klant een foutmelding bij het openen. Kies je URL dus meteen goed.
De pagina persoonlijk maken
Open de pagina in je dashboard voor de rest van de instellingen.
- Titel — wat er bovenaan de pagina staat. Laat je dit leeg? Dan gebruikt Pinqly de naam van je klant. Op je algemene pagina is dat de naam van je bureau.
- Introtekst — een korte tekst onder de titel. Bijvoorbeeld wat je voor deze klant in de gaten houdt en doet.
- Uptime-afspraak — heb je met je klant een specifiek percentage afgesproken? Vul het hier in. De pagina laat dan zien of je die afspraak haalt over de laatste 90 dagen. Leeg laten kan ook. Wil je weten hoeveel storing er in een percentage past? Gebruik de uptime-rekentool.
- Zelfhulptips tonen — toont onderaan de pagina wat je klant zelf kan proberen als een website niet laadt. Staat standaard aan.
- Pagina zichtbaar — zet je dit uit, dan ziet iedereen die de link opent een foutmelding en is de pagina onbereikbaar.
De uptime die je klant ziet, loopt over de laatste negentig dagen.
Vul je contactgegevens in bij de instellingen op de pagina Statuspagina's. Deze gegevens komen op al je statuspagina's te staan, zodat je klant weet hoe en wanneer je bereikbaar bent. Vul je niets in? Dan ziet je klant geen contactblok.
Je eigen logo en kleuren
Op het Agency-plan zet je je eigen merk op de pagina. Ga naar Statuspagina's en open Branding, of ga naar Instellingen en dan Branding. Wat je hier instelt, geldt voor al je statuspagina's tegelijk en niet per klant. Een volledig overzicht staat in White-label: je eigen merk.
- Bureaunaam — de naam die je klant op de pagina ziet.
- Logo — PNG of JPG, maximaal 1 MB.
- Icoon voor het tabblad — het kleine vierkante beeldmerk in de browsertab. Upload je niets? Dan gebruiken we je logo.
- Themakleur — de accentkleur van de pagina.
Wat er over Pinqly op de pagina staat
Onderaan elke statuspagina staat dat de websites door jouw bureau worden beheerd en bewaakt. Daaronder bepaal je zelf wat er over Pinqly komt te staan. Je kiest uit drie standen bij Pinqly-vermelding.
- Volledige vermelding — er staat "Statuspagina powered by Pinqly" met ons logo.
- Onafhankelijke vermelding — er staat dat de metingen onafhankelijk door Pinqly zijn uitgevoerd. Dat geeft je klant het vertrouwen dat de cijfers niet van jezelf komen.
- Geen vermelding — er staat niets over Pinqly.
Deze keuze hoort bij Agency. Op andere plannen staat de volledige vermelding aan.
Het logboek
Storingen komen automatisch in het logboek. Die hoef je zelf niet in te voeren.
Wat je wél zelf plaatst, zijn berichten. Dat doe je bij Logboek en berichten op de pagina in je dashboard. Je kiest uit drie soorten.
- Toelichting bij een storing — je legt uit wat er aan de hand is. Loopt de storing nog? Dan staat je tekst bovenaan de pagina. Daarna blijft de tekst in het logboek staan.
- Onderhoud — je kondigt gepland werk aan.
- Wijziging — je meldt iets dat is veranderd.
Zonder toelichting ziet je klant alleen de automatische melding. Eén zin uitleg tijdens een storing scheelt je vaak een telefoontje.
De pagina delen met je klant
Bij een klantpagina staat in je dashboard het blok Deel met je klant, met een kant-en-klare tekst en de link erin. Klik op Kopieer tekst en verstuur dit vanaf je eigen e-mailadres.
Wil je dat jouw domein in de adresbalk staat in plaats van dat van Pinqly? Dat kan met een eigen domein op het Agency-plan. Lees ook Statuspagina op je eigen domein.
Als je naar een lager plan gaat
Heb je meer klantpagina's dan je nieuwe plan toestaat? Dan blijven de oudste online en werkend. De rest wordt niet verwijderd, maar is tijdelijk niet bereikbaar. Zodra je weer upgradet of zelf een pagina weghaalt, komen deze terug.
Ga je terug naar Starter of Free? Dan zijn je statuspagina's niet meer publiek te bekijken. Deze blijven wel in je dashboard staan.