Veelgestelde vragen

Ja, op Pro en Agency. Je verifieert je nummer met een code en zet WhatsApp per website aan. Via WhatsApp krijg je storing- en herstelmeldingen. SSL- en domeinmeldingen gaan via e-mail, Slack en Telegram.

Pinqly kijkt van buitenaf: bereikbaarheid, statuscode, responstijd, SSL, domein en een woord op de pagina. We meten geen serverbelasting, doen geen pagespeed-audits en kijken niet in je applicatie zelf.

Dan krijg je direct een e-mail. Vanaf Starter ook op Slack of Telegram. WhatsApp kan vanaf Pro. Pinqly werkt 24/7, ook in het weekend en op feestdagen.

Vanaf de eerste check. Vaak ontdek je in de eerste week al iets: een certificaat dat binnenkort verloopt of een site die trager is dan gedacht.

Gratis tools zijn prima voor één site. Pinqly is gebouwd voor wie klantsites beheert: statuspagina's en maandrapporten onder je eigen naam, meldingen via WhatsApp en daarnaast is alles in het Nederlands.

Op Pro krijg je een publieke statuspagina plus drie klantpagina's. Op Agency heb je een onbeperkt aantal pagina's, met je eigen logo, kleur en domein. De Pinqly-vermelding kun je daar uitzetten.

Als je dat per klant aanzet wel. Op de 1e van de maand maakt Pinqly per klant een overzicht van bereikbaarheid, storingen, reactietijd en certificaten, als webpagina en als PDF. Jij krijgt eerst één mail met een samenvatting van al je klanten. Om 11:00 gaat het rapport naar je klant, zodra er minstens 7 dagen gemeten zijn. Op Agency staat jouw logo erop en opent het rapport op je eigen domein.

Ja, dat kan op Agency. Jouw logo, jouw kleur en jouw domein. De Pinqly-vermelding kun je uitzetten. Wij factureren alleen jou voor het hele portfolio. Wat je je klant per maand rekent, bepaal je zelf.

Je plakt je lijst en importeert tot vijftig sites per keer, met per regel de naam, de klant en het interval. Op Agency zetten we je portfolio ook samen met je klaar. Dat is een half uur bellen, geen migratieproject.

Nee, en dat is een bewuste keuze. Je klant ziet de statuspagina en het maandrapport, meer niet. Het dashboard, de instellingen en de meldingen blijven bij jou. Zo blijf jij degene die je klant informeert.

Ja. Je beheert alle sites vanuit één dashboard. Gratis 3 websites, Starter 10, Pro 50 en Agency 200.

Boven je limiet kun je geen nieuwe website toevoegen. Upgraden kan altijd, direct vanuit je dashboard. Kies je een lager plan, dan stoppen we na de lopende periode de websites boven de nieuwe limiet. Welke, dat kies je zelf.

Een maandabonnement zeg je per maand op vanuit je dashboard. Een jaarabonnement loopt door tot het einde van de termijn. Daarna ga je terug naar het gratis plan, of je sluit je account.

Ja. Upgraden kan altijd en gaat direct in. Een lager plan gaat in na de lopende periode. Zeg je op, dan loopt je plan door tot het einde van de betaalde periode.

Vanaf Starter checken we elke minuut. Een fout controleren we na 30 seconden opnieuw, zodat een korte onderbreking geen storing wordt. Bestaat de fout dan nog, dan sturen we meteen een melding.

Binnen Europa. De checks draaien op een server van OVHcloud in Duitsland en de database staat bij Supabase in Zwitserland. Je websites, metingen en historie blijven daar. We verkopen je gegevens niet. Welke partijen we gebruiken, staat in de privacyverklaring.

Dan zie je dat als blokkade en niet als storing. Onze checks komen van één vast IP-adres, 141.95.112.149. Zet dit adres bij je hoster op de whitelist en de check loopt weer.

Ja. Pinqly werkt met elke website met een publieke URL. WordPress, Shopify, WooCommerce, Lightspeed en overige platforms.

Mislukt een check, dan controleren we na 30 seconden opnieuw voordat we een melding sturen. Een DNS-fout controleren we bij 1.1.1.1 en 8.8.8.8. Houdt een firewall ons tegen, dan telt dat niet als storing.

We delen het aantal geslaagde checks door alle checks. Een korte onderbreking telt mee, een firewall-blokkade niet. Tijdens een pauze checken we niet. We ronden naar beneden af op twee decimalen, dus 100,00% betekent dat er geen enkele check mislukte.